Wilmassa on havaittu samaan tekniseen muutokseen liittyviä virhetilanteita. Virhetilanteet toistuvat uudentyyppisillä käyttäjätunnuksilla, joihin on liitetty vain yksi rooli.
Wilmassa on havaittu samaan tekniseen muutokseen liittyviä virhetilanteita. Virhetilanteet toistuvat uudentyyppisillä käyttäjätunnuksilla, joihin on liitetty vain yksi rooli. Virhetilanteet ovat kuvattu alla:
Olemassa olevalle käyttäjätunnukselle ei voida lisätä uutta roolia avainkoodilla.
Kuvaus:
Käyttäjä on sisäänkirjautunut Wilmaan olemassa olevalla käyttäjätunnuksellaan ja yrittää lisätä uuden roolin (esim. huoltaja lisää uuden huollettavan) valitsemalla Asetukset → Käyttöoikeudet → Lisää rooli, Wilma kysyy virheellisesti sähköpostiosoitetta avainkoodin sijaan eikä käyttäjä pääse lisäämään avainkoodia.
Väliaikainen kiertotie:
Primus-pääkäyttäjä voi lisätä tarvittavan roolin manuaalisesti.
MFA-kirjautuminen (monivaiheinen tunnistautuminen) ei toimi mobiilisovelluksella.
Kuvaus:
Käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämisen jälkeen mobiilisovellus kysyy vahvistuskoodia. Kun käyttäjä syöttää vahvistuskoodin saa hän virheilmoituksen: “Tapahtui jokin virhe. Yritä myöhemmin uudelleen”
Väliaikainen kiertotie:
Wilman selainversiossa kirjautuminen toimii normaalisti.
Käyttäjätunnukselle ei voida ottaa käyttöön MFA:ta, mikäli sitä ei ole ollut aiemmin käytössä.
Kuvaus:
Kun käyttäjä yrittää ottaa MFA:n käyttöön Wilman käyttäjätilin asetuksista, häneltä kysytään Wilma-tunnuksen nykyistä salasanaa. Kun käyttäjä syöttää salasanansa, Wilma palauttaa hänet takaisin Käyttäjätilin asetukset -näkymään, eikä käyttäjä siten pysty etenemään MFA:n käyttöönotossa.
Tähän ongelmaan ei ole kiertotietä.
Pahoittelemme näistä virhetilanteista aiheutuvaa haittaa. Pyrimme korjaamaan ongelmat mahdollisimman pian.